“输“利”不输阵旅游电商价钱战升级”

经记者赵春燕从北京出发

这是一场比较安静的价格之战，虽然没有电商价格之战的喧嚣，但已经开始了几个月。 与电子商务的价格战相比，这次网上旅游业的价格战“都是真金白银的投入”。

据外国媒体报道，中国在线旅游业龙头西特里普旅游网高层周二( 9月11日)表示，至少今年内企业多次重复低价促销政策，价格战将持续，预计企业未来两个季度净利润将明显下滑。

席特里普高级副总裁汤澜表示，企业准备明年继续价格战。 另外，企业正在开拓国际酒店和国际机票等业务，希望成为企业未来新的业务增长点。

昨天( 9月12日)，作为领域老大的西特利普表示，将继续增加投资打价格战，9月的价格战将进一步加剧。 之后，艺龙网、该赛道网等也表示了继续应战的决心。

薄片增值战

线上旅游业的价格战来源于两年前出现的酒店返利，“返利对ota (线下旅游服务商)来说，一个月两个月都没问题也可以理解，但多年来做起来，这相当于价格战。 ”。 汤澜昨天在接受《每日经济信息》记者采访时就这样拆解了ota价格战的起源。

力旅咨询社长魏长仁告诉《每日经济信息》记者，网上旅游运营商的价格战由艺龙网团购引发，随后薄片条加大了团购投资，随后酒店团购价格战蔓延至整个酒店行业。

根据易观国际资料显示，艺龙和片头行从年初一季度酒店团购战，到二季度举行的更大规模的回扣优惠活动，两个ota网站引发了在线旅游市场“空前”的价格战。 随后，继席利普和艺龙之后，芒果网和该套餐网也宣布分别投入8000万元和9000万元参加酒店价格战，将这场价格战推向了高潮。

据汤澜称，席特里普一开始没有应战。 因为价格战对薄片行程没有好处。 但是，在同行的竞争对手降低价格之后，薄片行程失去了一部分对价格敏感的顾客。

据悉，席利普从今年6月开始正式展开长期低价促销活动，声称有5亿美元的预算许可证。

汤澜告诉记者，没有一家公司想打价格战，但在现在的情况下“必须打”。 “两年前没有做，但现在确实受害了。 对这边的价格很敏感的客户去了同行业的其他公司。 ”

据悉，座位旅行的促销活动主要包括顾客预订酒店或参加自由行时现金返利和优惠等。 这意味着网络行业的利润被压缩了。 仅6月小规模试水促销第二季度，薄片净利润就比去年同期下降55%至1.2亿元人民币，营业利润率从去年同期的32%降至17%。

这两个月的价格战对薄片行程有什么效果？ 日前，汤澜表示:“市场对价格促销反应强烈，薄片行程取得了预期的业绩。 以酒店为例，中低端酒店、团购产品快速增长，酒店预订量整体预计同比增长20%~30%。 ”。

艺龙、同程等将继续应战

魏长仁告诉记者，这场价格战对几年来一直是领域老二的娱乐圈来说，是大势所趋，赢得了市场份额。

艺龙网对薄片价格战的加码也是一败涂地。

昨天，艺龙网市场部的相关人士在给《每日经济信息》记者的邮件中表示:“艺龙从来不提倡采用价格战。 特别是反对以消灭对方为目的的价格战，反对有损顾客服务体验的价格战。”

和席特里普一样，艺龙网对这场价格战触底生花。 “现在是艺龙最好的历史时期，我们的股东也会支持我们。 艺龙想成为最大的在线酒店预约服务商。 为了这个战术目标我们愿意投入。 也不用担心投入。 ”

参加这场价格战争的同期生也在给《每日经济信息》记者的回信中表示，将继续做自己开始的“挽回评价”。 “我们的‘回复评论’目前累计发放评论奖金1亿元以上，无论对方是否继续进行加价战，今后都将继续实施。 另外，我们的“积分返还”不仅仅是价格优惠手段，也是培育市场的长时间战术。 ”据同程网相关负责人介绍。

中小网站很受伤

对比上半年ota网站的价格战，易观智库的研究表明，价格战提高了顾客的网上预约比例，顾客从其他ota网站集中在座位、艺龙、同程、芒果四大ota网站。

据说，芒果网在宣布8000万酒店狂欢节的返利活动后，最高日的成交夜超过了1万。 薄片利普网在第二季度的酒店预订量比去年同期增长20%，艺龙第一季度和第二季度的预订量都维持了比去年同期超过65%的增速，第二季度的预订量达到了370万夜，比去年同期增加了150万夜。

根据易观国际数据，四大ota网站促销活动成效明显，客户逐渐集中在四大ota网站，培养了客户在线预付费的习性。 宣传活动后，埃隆网在线预订率从去年第四季度的63%上升到今年第二季度的72%，芒果网在线和呼叫中心的比例也从6:4上升到7:3。 虽然该行程网的预约率约占90%，但由于座位行程网的客户特点，通话中的预约仍然是首要渠道。

“所以，从这个角度来说，四大网站都是盈利的，但真正受伤的是哪个中小企业？ 》据易观国际分解师齐剑哲分解称。

魏长仁表示，价格战中受伤最多的还是小型ota网站，因为价格战爆发后，小型网站在价格战中失去了特点。 目前，网上旅游公司之间的价格战对大型经济型连锁酒店影响不大，ota网站上投放的酒店不多，锦江之星也宣布将阻止该公司酒店重新预订。 “大型商务酒店可能会受到相对的影响。 因为他们自己的直销渠道相对较少。 ”

价钱之战什么时候结束？

与电子商务中京东商城积极引发价格战的方法不同，在接受记者采访时，ota网站表示全部由同行竞争对手引发，自己不想打价格战，但无奈应战。

汤澜昨天在接受《每日经济信息》记者采访时表示:“打价格战实际上对我，也对我的同行竞争对手不利。 因为我本来可以赚20元，但现在我把这20元还给客户了。 ota现在的价格战越来越多的是真金白银的战争。 从这个立场来说，对公司来说不合算。 ”

那么，既然不想打价格战，价格战到底什么时候结束？

据艺龙网报道，市场出现新的平均走势时，自然会停止。

汤澜则说，这不能一两家说，“我们的同行竞争对手还在战斗，我们将战斗。 那么，同行竞争对手也在想，既然战斗了，我们为什么不战斗呢？ 现在的情况是谁先停的问题，说现在哪家停也是非常不现实的。 ”

“虽然说有一家停了，但我可能会降低我的价格战的幅度，慢慢平衡。 经过这样的斗争，我认为双方都有一个合理的过程，要说有多长时间，那就不知道了。 这要看双方的游戏。 ”

易观国际分解师齐剑哲预测，价格战后，服务成为各网站差异化竞争的关键，从签约酒店量、预订房间数量、客户服务体验等方面将展开新的竞争。