“游客接待量创纪录 售卖门票的脚步或需慢下来”

经过记者黎光寿从北京出发

故宫、八达岭长城、华山游客数均持续刷新纪录。 那些都只是中国许多有名景点的缩影。

“华山只是100个景区中最突出的例子”。 知名旅游专家、社会学博士、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏说。

故宫一天的人山人海高峰期为16.35万

故宫和长城是北京有名的两个象征性景点，几乎成了“北京”的代名词。 年中秋节和国庆长假，故宫接待游客70.7万人，比去年假期增长25.5%，日接待量峰值创历史新高。 八达岭长城景区接待游客41.3万人次，日接待量最高峰达8.1万人次。

故宫“黄金周”的游客接待量经历了急剧的倒v趋势。 北京市旅游快速发展委员会官网数据显示，故宫9月30日接待游客6.2万人，比去年同期减少5.5%。 但是，从10月1日开始，游客人数一天比一天多，当天接待8.23万人，环比增长33.6%。 10月2日接收16.35万人，比上个月增长98.57%； 10月3日接待量开始减少，当天接待人数为14.1万人，比上个月减少13.7%； 10月4日接收10.7万人，环比下降23.6%； 10月5日接收7.5万人，环比下降30%； 10月6日接待4.75万人，环比下降36%，降至黄金周第一天以下。 截至10月7日，故宫接待量仅有2.88万人，环比下降39.5%。

值得观察的是，故宫公布的最大接待容量为5万人。 据此，中秋节国庆8天长假中，共有6天超过最大接待容量，10月2日接待人数达到最大接待容量的3.3倍。 故宫管理处相关人士表示，由于紧急情况，故宫游客最多时开放的售票处总数达到34个，从9月30日至10月5日，开门时间也提前了1个小时。

故宫博物院官网国庆期间接待安排复印件显示，故宫在今年11月黄金周期间增加了开放区域的播出次数，做好了广播找人服务。 增加闭馆播放次数，将闭馆清场播放结束时间延长至17:30； 准备紧急广播，随时添加广播拷贝； 另外，故宫在端门地区增设20个临时厕所，在午门内广场西侧增设10个临时厕所，在神武门外广场西侧增设10个临时厕所。

故宫博物院还安排专职工作人员加强奎左门与奎右门之间横向进出人员的疏导，奎左门与奎右门从晚上11时至次日凌晨协调采取管理措施。 增加路线标志，让观众有序参观，不要堵车； 打开景和门、隆福门、皇极门西壁门、奉先门西壁门、凝祥门、苍震门，打开箭亭前往东华门通道，分流观众； 关闭太和门、太和殿、太和殿东西墙门、坤宁宫东穿堂等。

1200名志愿者保卫八达岭

同为北京市旅游快速发展委员会官网数据显示，八达岭长城9月30日接待2.0万人，比去年同期减少39.7%，10月1日接待4.86万人，比上个月增加139%。 10月2日接收6.92万人，比上个月增长42.34%； 10月3日接收8.1万人，环比增长17.15%； 10月4日接待量开始减少，当天共接待7.9万人，环比下降2.1%； 10月5日接收5.7万人，环比下降27.6%； 10月6日接收3.16万人，环比下降45%； 10月7日接待人数为2万6500人，比上个月减少16.2%，略高于长假第一天的接待人数。

《每日经济信息》记者了解到，八达岭长城今年国庆长假最大接待量8.1万人，比2008年10月4日少1.1万人，超过八达岭长城最大接待量。 根据八达岭长城景区管理处发给《每日经济信息》记者的电子邮件，八达岭景区“节前制定了全面的旅游接待服务方案，确保了长假景区旅游的安全、有序、畅通”。

“景区设有总指挥部、现场指挥、交通指挥等4个分项指挥部和20多个专业业务组，强化了管理职责，完善了人员管理机制。 ”“并根据原有的管理力量，协调武警、公安、机关干部、青年志愿者等1200多人，在旅游重要节点，为中外游客提供有序维护、安全指导、旅游咨询和导游讲解等多方面服务，完成长假旅游接待服务任务日元 ”

根据八达岭景区管理处的邮件，为保障旅游交通秩序畅通，八达岭景区启用新闻指挥平台系统，利用覆盖景区整体的视频监控系统，与交通管理局等相关部门实现资源共享，实现景区内及周边景区的

“为了保障游客的旅行安全，景区利用万里长城沿线和整个周边的视频系统，全天实时监控各大节点、游客密集地区，派景区工作人员配合公安部门在长城上下放哨，在高峰时段引导游客 ”根据该邮件，景区将在索道、滑轮等主要登城入口对游客进行安全检查； 工作人员配备对讲机实时与指挥中心保持联系，在发生紧急情况时，启动紧急应对措施，以全面保障游客的旅行安全。

八达岭景区又启用13个停车场，总停车泊位资源约达6600个，其中包括新开辟的7万多平方米、可提供2300个停车场的临时停车场。 景点为了应对在旅游高峰时段万里长城游客集中可能引起的拥堵，在万里长城沿线的山体上建设了长1000多米宽1.8米的登山道，方便游客登山，可以起到紧急避难的作用。

“观光地的免费客运站去年准备了30辆巴士，另外新增10辆，共计40辆，全天循环运输游客。 ”“景区除原清洁工外，又增加了40名，共有130多名清洁工投入景区环境卫生清洁工作，分配责任区，实行网格化管理，加大卫生巡逻力度，及时清理、清理、清洁、日产甲午 ”据统计，长假期间，景区一共清理了100多吨垃圾。

华山的例子:“无法停止领票的脚步”

刘思敏告诉《每日经济信息》记者，在这次黄金周期间，发生拥堵的景点不到100家，很多景点适合旅游。 刘思敏指出，发生拥堵的这些景点，吸引了全国80%~90%的长途游客。

刘思敏说:“华山只是100个景区中最突出的例子。” 虽然华山的游客数量没有故宫多，但故宫位于平地上，很容易就能整修好。 另一方面，在“自古华山一条路”上，车辆和缆车不够，人流过多，需要限制人数，必须在入口限制，不得购买入场券后退票。

刘思敏告诉《每日经济信息》记者，华山发生问题不是第一次，20世纪80年代也发生过类似问题。 他认为很难在短时间内处理华山的问题。 “华山黄金周的门票收入也占了当地旅游收入的很大一部分，所以地方政府在面对游客时，无法停止领取门票的脚步。 ”

刘思敏认为，从全国范围来看，国庆黄金周如此拥堵，一个重要原因是“五一”黄金周中止后，人们在“十一”黄金周只有一个旅游出口，形成了远程旅游的“堰塞湖” 虽然旅行者在全国人口中的比例不高，但是绝对数量很多。

“目前，不知道景区发表的最大接待容量是怎么来的。 ”刘思敏表示，景点必须彻底明确自己最大的接待容量，然后制定相关措施处理交通拥堵问题。

刘思敏认为，要应对目前景区人数过于拥堵的问题，首先要恢复“五一”长假，让更多人能够更合理地安排旅游时间，不要把旅游窗口挤在“11”长假里 其次在景区管理上，多个景区需要改进管理手段和管理方法，一些景区可以从环境保护和文物保护的角度进行一定的限制，例如建立订票制度等。