“卡西欧回应网上售假事情：对假冒侵权行为绝不容忍姑息”

中央电视台最近透露，在网上销售假表。 指在网上销售的卡西欧手表不仅没有销售许可，还向顾客销售了假表。 事情曝光后，当当网表示已经取下了所有卡西欧手表。

为什么知名电子商务网站要销售假手表？ 情况还是领域现象？ 背后的原因到底是什么？ 怎么区分正品和鱼目混杂的假货？ 客户的好处如何保证？ 被侵害的制造商应该如何维护权利？ 当当网售假事件曝光后，市场上也出现了各种质疑，卡西欧企业相关负责人对此做出了回应。

问1 )对于此次央视“费钱主张”的报道在网上销售卡西欧的手表，卡西欧企业是什么态度？ 你继续跟进过这件事吗？

卡西欧企业:很遗憾，此次报道的卡西欧手表经我企业严格的技术鉴定均为假冒卡西欧产品，卡西欧企业作为商标所有者不能容忍这种侵害顾客权益、侵害制造商权益的行为。

卡西欧企业品牌的手表走的是时尚的个性路线，功能全面，设计感强，吸引了众多顾客，特别是年轻人，在中国的知名度很高。 奸商为了牟取不正当利益，大量仿制卡西欧的手表，以比正品便宜很多的价格在网上销售，严重侵害了顾客的权利。

事件曝光后，企业相关人员希望以对客户负责的态度访问本网，共同探讨保护客户权益的问题，但没有得到本网代表的积极和正面的回应。 虽然没有从对方那里得到重新考虑这个问题的承诺，但是卡西欧会继续努力，努力展现互联网的信息。

问2 )卡西欧企业在虚假维权上做了那些工作？

卡西欧企业:对于互联网上泛滥的卡西欧假表，我企业知识产权部、法务部的专业人员组成了假专业团队，也聘请了外部调查企业和律师团队，根据情况采取了各种比较有效的假措施:

①监控假货的生产工厂、批发市场、零售市场、仓库等假货的生产和流通渠道，发现假货的，不论数量如何，一律予以打击和取缔

②对恶性侵权人和重要案件采取包括诉讼在内的各种司法措施；

③与网络销售假货的行为相比，一旦被确认为假货，立即与网站协商，要求关闭销售假货的网店和删除销售假货的网页，对规模较大的销售商进行在线打击等。

问3 )今后，与可能出现假冒卡西欧手表的顾客的情况相比，卡西欧将提供怎样的支援？

卡西欧企业:卡西欧手表最大的优势是运动性和功能性，但有些假货只是模仿外观而不是多功能的，客户可以对照证书操作各个功能确认真伪。 当然也有假货制造非常巧妙的，识别真伪需要一定的专业信息和丰富的经验。 非专业技术人员通常不容易评价。

所以，我企业为了更好地维护顾客权益和企业品牌所有者正当的知识产权，向顾客提供卡西欧手表产品真伪鉴别服务。 客户需要鉴别手表真伪时，可以将产品连同《卡西欧表保证书》、收据直接送到我们企业的以下3个维修中心进行检验。

维修中心经验收后，可根据现实情况，与假货进行比较并出具【商品技术确认书】。 另外，客户在检测中有其他问题或困难时，直接咨询本公司的客户咨询中心，电话号码: 4007006655； 工作时间: am9:00-pm18:00 (周末和节假日除外。

问4 )卡西欧对很多顾客的购买渠道有什么建议？

卡西欧企业:卡西欧手表是科技含量很高的时尚用品，我们建议客户还是去正规授权网站购买我们宣传的产品，享受我们的服务，保障客户的合法权益。 具体正规许可销售网站的新闻可以访问卡西欧官网: casio/support/sale/wat/index

当然，要打击这种大规模的虚假销售行为，光靠卡西欧这样的公司的努力显然是不够的。 我们还希望相关部门在执法行业给予受害公司越来越多的帮助，加大打假售假力度，形成抵制假货、重视知识产权保护的社会氛围，创造知识产权保护的良好环境。

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