湖南团队构筑终端服务新模式——本地化营销体系成效显著

湖南圣岚市场管理服务有限公司的本地化团队通过构建全方位、多层次的服务体系，有力支撑了公司在市场的深耕发展。团队创新的"市场服务下沉"模式，不仅实现了终端市场的有序托管，更成为业内的标杆。

公司团队的核心策略是"深度扎根，精准服务"。团队联合当地三甲医院专家，基层医务人员、药店店员组建了12支省级志愿者分队，覆盖湖南省所有地级市。这些志愿者分队深入社区，在湘潭、常德等地建立了10个慢病宣教示范站，为企业与终端市场之间搭建了坚实的桥梁。

在服务连锁药房方面，公司团队开展了系统化的"专业赋能"工作。他们开发了《慢性病管理健康宣传系列丛书》、《安全用药健康宣传系列丛书》等专业教材，结合产品特性设计学术库，并对药店店员进行场景化实训，培训他们识别高危人群，联动推荐低钠食品与左氨氯地平组合方案，显著提升了零售终端的专业服务能力。

公司团队还创新性地运用融媒体策略，实现了服务的广覆盖与精准触达。在老百姓大药房等连锁门店设置"健康角"，顾客可扫码观看专家直播回放，形成了良性循环。

特别值得关注的是，公司团队在湘潭雨湖区开展的试点项目取得了突破性成果。通过精准筛查，发现了21%的未确诊高血压患者，其中87%纳入联合用药管理计划，患者用药依从性提升至92%。这一案例展示了团队在终端市场精细化运营的能力。

公司领导曾强调："在新的形势和竞争环境下，企业要以创新的思维指引启动营销模式变革。"公司团队的实践正是这一战略思想的具体体现。面对基层市场"成本高、产出小"的特点，团队通过"项目+互联网+团队"的方式，整合多方资源，重新设计模块，在市场上取得了成功。

未来，公司团队将继续深化服务模式，计划试点AI健康助手，通过语音识别为老年患者提供用药提醒，同时进一步系统化、标准化，为患者搭建起便捷的健康服务桥梁。